1. Czym zajmuje się Medikol ?
Firmy z grupy Medikol zajmują się serwisem pogwarancyjnym aparatury medycznej przeznaczonej do diagnostyki obrazowej. Są to rezonanse magnetyczne, tomografy komputerowe, aparaty RTG , angiografy oraz ramiona C. Serwisujemy również sprzęt współpracujący z w.w. aparatura w postaci skanerów CR oraz automatycznych wstrzykiwaczy kontrastu.2. Czy wasza firma posiada autoryzację ?
Nie. Firma Medikol jest niezależną firmą serwisową, która nie jest zależna od żadnego producenta aparatury medycznej.3. Czy autoryzacja jest wymagana w przypadku serwisu pogwarancyjnego ?
Nie. Ustawa o wyrobach medycznych nakłada jedynie na wytwórcę, lub wprowadzającego produkt do obrotu na terytorium RP, obowiązek ustanowienia listy autoryzowanych podmiotów, które w okresie gwarancji zobowiązane będą taki serwis świadczyć. Nigdzie jednak nie mówi o tym, że po okresie gwarancji Szpitale muszą z listy autoryzowanych serwisów korzystać. Po okresie gwarancji szpital ma pełną swobodę przy wyborze firmy serwisującej. W wyroku KIO z 3 października 2018 r., sygn. akt KIO 1913/18 wskazano wprost, że art. 90 Ustawy z dnia 20 maja 2010 roku o wyrobach medycznych w żaden sposób nie określa, że działania serwisowe mogą wykonywać jedynie podmioty autoryzowane przez producenta. Przepis tego artykułu „adresowany jest do podmiotów dokonujących wprowadzenia wyrobów medycznych do obrotu i nie jest zasadne rozszerzanie adresatów tego przepisu” Jednocześnie, w wyrok ten podaje, że: „Możliwość zakupu serwisu pogwarancyjnego po jak najniższej cenie leży niewątpliwie w interesie zamawiającego (i finansów publicznych)”.4. Jak zatem wybrać dobry serwis pogwarancyjny ?
Przy wyborze firmy serwisującej warto zwrócić uwagę czy dana firma posiada odpowiedni potencjał technologiczny, ludzki oraz finansowy do realizacji powierzonych przed nimi zadań. W celu weryfikacji tego potencjału warto poprosić o referencję za realizację podobnych zleceń, certyfikaty ze szkoleń inżynierów, dostęp do oryginalnych części zamiennych czy chociażby polisę odpowiedzialności cywilnej.5. Czy wybierając waszą firmę mogę czuć się bezpiecznie ?
Tak. Firma Medikol przykłada ogromną wagę do jakości świadczonych usług. Korzystamy tylko i wyłącznie z oryginalnych, fabrycznie nowych, dedykowanych do danego typu urządzenia części zamiennych. Nie korzystamy z zamienników ani części regenerowanych. Wszyscy nasi inżynierowie posiadają imienne certyfikaty potwierdzające przeszkolenie z aparatury, którą serwisujemy. Ponadto posiadamy długą listę referencyjna potwierdzająca nasze bogate doświadczenie.6. Czy zajmujecie się wykonywaniem testów specjalistycznych i odbiorczych ?
Tak. W obrębie grupy została utworzona spółka Medikol Quality, która zajmuje się wykonywaniem testów specjalistycznych i odbiorczych. Posiada ona akredytację PCA do prowadzenia tego typu działalności.7. Czy w takim razie mogę powierzyć waszej firmie zarówno serwis jak i wykonywanie testów specjalistycznych ?
Tak. Grupa Medikol jest jedynym na polskim rynku podmiotem pozwalającym Szpitalom na przekazanie serwisu ora testów specjalistycznych do jednej organizacji. Rozwiązanie takie pozwala szpitalom zoptymalizować proces zarządzania aparaturą oraz sprawnie realizować harmonogram wykonywania przeglądów technicznych oraz testów specjalistycznych. Dodatkowo w ramach współpracy gwarantujemy szpitalom przygotowanie aparatury do testów specjalistycznych, a w przypadku kiedy testy zakończą się wynikiem negatywnym oferujemy jej późniejszy serwis oraz powtórzenie testów. Rozwiązanie to powstało w odpowiedzi na zapotrzebowanie ze strony szpitali, które bardzo często skarżyły się na przerzucanie się odpowiedzialnością firm serwisowych oraz wykonujących testy specjalistyczne. Ponadto sprzęt zainstalowany w polskich szpitalach jest coraz bardziej skomplikowany i trudniejszy w obsłudze. Wybierając Medikol Quality macie Państwo gwarancję asysty serwisowej w cenie testów specjalistycznych.
